ХИМЧИСТКА ДИВАНА

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Наши специалисты отвечают на часто возникающие вопросы.

• От чего зависит цена на химчистку

  От вида обивки. Отчистить 100% синтетику или ткань с ее добавлением (смешанную) проще всего. В этом случае цена соответствует стандартному прайсу. Сложнее вывести грязь и пятна с натуральных тканей: хлопка, шелка, шерсти, замши, бархата, гобелена;

• Как быстро мастер может приступить к работе?

  Технолог приезжает в назначенное вами время. Обычно заказ выполняется на следующий день после звонка менеджеру. Потребовалась срочная химчистка? По заявке, сделанной в первой половине дня, мастер может приехать в тот же день.

• Сколько времени займет чистка?

  Удаление загрязнений со стандартного двухместного дивана из синтетического материала выполняется в течение часа.

• Безопасна ли химчистка на дому, если у меня маленький ребенок?

  Все применяемые реагенты подходят для работы в закрытых помещениях. На каждый вид моющего средства есть сертификат безопасности и гарантия производителей. Пятновыводители, растворители, пены и защитные составы безопасны для малышей, пожилых людей, аллергиков и домашних питомцев.

• Сколько времени необходимо на сушку?

  Время, необходимое на испарение остатков влаги из мягкой мебели, составляет 4-6 часов и зависит от влажности воздуха в помещении. При обеспечении оптимального режима проветривания высыхание происходит быстрее.

• Сможете ли вы полностью вывести пятна?

  Если вы не пытались почистить мебель самостоятельно бытовыми моющими или народными средствами, а сразу обратились к специалистам, вам гарантировано 100% избавление от пятен.

• Какие вы даете гарантии, что уборка будет выполнена качественно?

  Наша компания несет полную ответственность за высокое качество оказываемых услуг и наша гарантия – это ваша оценка результата. В случае если оценка будет низкой, то мы сделаем все возможное чтобы исправить ее, либо вернем вам деньги. Мы дорожим своей репутацией и считаем своим долгом выполнять работу на отлично.

• В вашей компании работает русский персонал?

  Основной штат наших Клинеров состоит из граждан РФ, однако мы также нанимаем специалистов из стран СНГ. Мы не делим людей на русских или не русских и стараемся дать каждому возможность проявить себя. В нашей компании работают только те люди, которые прошли обучение, практику под руководством менеджера и зарекомендовали себя как профессионалы своего дела. Мы тщательно относимся к подбору персонала и считаем это одним из самых важных этапов в работе.

• Не повысится ли стоимость заказа, когда Клинеры приедут ко мне на квартиру?

  Мы используем двух этапную оценку вашего заказа. Первый этап оформления заявки происходит через нашего оператора, а второй этап оценки оформленной заявки проходит через менеджера. В случае если у менеджера что-то вызовет сомнение, то он свяжется с вами, еще раз уточнит детали заказа и подтвердит стоимость. Поэтому если клинеры уже приехали к вам, то стоимость не изменится.

• Предоставляете ли вы скидки для пенсионеров?

  Да, мы предоставляем пенсионерам дополнительную скидку в размере 5%.

• Возможно и безопасно ли оставлять Клинера одного в квартире?

  Да, это возможно и безопасно. Пользуясь услугами нашей компании все ваше имущество застраховано на время уборки и мы несём ответственность за его сохранность.

• Как я могу получить скидку для своих знакомых?

  Специально для этого мы придумали и подготовили реферальную программу, которую вы можете скачать и ознакомиться с ней подробно. Наша программа подразумевает скидку всем вашим знакомым, которые обратятся к нам через вашу рекомендацию, а так же и вы получите процент с выполненного заказа на карту.

• Выезжаете ли вы в пригород?

  Да, мы выезжаем в пригород. Тогда к стоимости заказа, в зависимости от расстояния, мы добавляем от 500р.